Terms of Service

1. Penerimaan Syarat

Dengan menggunakan layanan Jikiro ("kami", "kita"), kamu menyetujui syarat dan ketentuan yang tertulis di halaman ini. Jika kamu tidak setuju dengan salah satu ketentuan, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

2. Layanan yang Kami Sediakan

Jikiro menyediakan layanan di bidang teknologi informasi, meliputi:

• Pembuatan dan pengembangan website.
• Pengembangan aplikasi mobile dan web.
• IT Infrastructure (server, cloud, jaringan).
• Automation bisnis dan integrasi sistem.
• Pengembangan Chatbot dan solusi berbasis AI.

Lingkup, timeline, dan biaya setiap proyek disepakati melalui proposal dan kontrak kerja terpisah sebelum pengerjaan dimulai.

3. Proses & Pembayaran

Secara umum, alur kerja kami adalah:

• Konsultasi awal (gratis, 15-30 menit).
• Penyusunan proposal dan estimasi biaya.
• Penandatanganan kontrak dan pembayaran uang muka (DP) sebesar yang disepakati.
• Pengerjaan proyek sesuai timeline yang tertuang dalam kontrak.
• Review, revisi, dan pelunasan pembayaran.
• Serah terima proyek dan masa garansi.

Keterlambatan pembayaran dapat menyebabkan penundaan pengerjaan. Proyek tidak akan diserahterimakan sebelum pelunasan penuh kecuali disepakati lain secara tertulis.

4. Revisi & Perubahan Scope

Jumlah revisi yang disertakan dalam setiap paket tertera dalam proposal proyek. Perubahan scope di luar yang disepakati (change request) akan dihitung sebagai pekerjaan tambahan dan dikenakan biaya terpisah, yang akan kami informasikan sebelum dikerjakan.

5. Hak Kekayaan Intelektual

Setelah pelunasan penuh, seluruh hak kepemilikan atas hasil kerja (desain, kode, konten yang kami buat) berpindah kepada kamu sebagai klien.

Kami berhak untuk menampilkan proyek yang telah selesai sebagai bagian dari portfolio Jikiro, kecuali kamu secara eksplisit meminta kerahasiaan dalam kontrak.

Aset dan konten yang kamu sediakan (logo, foto, teks, dll.) tetap menjadi milikmu. Kamu bertanggung jawab memastikan bahwa aset tersebut bebas dari pelanggaran hak cipta.

6. Kerahasiaan

Kami menjaga kerahasiaan informasi bisnis dan data yang kamu bagikan selama proses proyek. Kami tidak akan mengungkapkan informasi tersebut kepada pihak ketiga tanpa persetujuanmu, kecuali diwajibkan oleh hukum.

7. Pembatalan Proyek

Jika kamu membatalkan proyek setelah pengerjaan dimulai, uang muka (DP) tidak dapat dikembalikan karena digunakan untuk menutupi biaya sumber daya yang sudah dialokasikan. Ketentuan pembatalan lebih lanjut akan tertuang dalam kontrak proyek masing-masing.

8. Batasan Tanggung Jawab

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kerugian bisnis, atau kehilangan data yang terjadi akibat penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan produk yang kami kembangkan, di luar kelalaian langsung dari pihak Jikiro.

Tanggung jawab kami terbatas pada nilai kontrak proyek yang bersangkutan.

9. Garansi

Kami memberikan garansi bug fixing selama 30 hari setelah serah terima proyek untuk error yang muncul akibat kesalahan pengerjaan kami. Garansi tidak mencakup perubahan fitur atau masalah yang timbul akibat modifikasi yang dilakukan pihak lain.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Segala sengketa yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah akan diselesaikan melalui jalur hukum yang berlaku di Indonesia.